Comentarios en: III Trimestre 2009, Mercado Español de Alojamiento Web y dominios. Comentarios personales. http://www.paunero.com/2009/10/14/iii-trimestre-2009-mercado-espanol-de-alojamiento-web-y-dominios-comentarios-personales/ Sat, 13 Mar 2010 18:49:21 +0100 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: francisco http://www.paunero.com/2009/10/14/iii-trimestre-2009-mercado-espanol-de-alojamiento-web-y-dominios-comentarios-personales/comment-page-1/#comment-618 francisco Tue, 20 Oct 2009 14:07:23 +0000 http://www.paunero.com/?p=371#comment-618 acens dejó hace bastante tiempo de ser un referente de calidad. Actualmente sería una de las últimas en ese ranking. Desde las directrices que tienen de no innovar y no dedicar nada de presupuesto a I+D, hasta la desmotivación generalizada en todos sus empleados, pasando por un panel de control antiguo y muy poco funcional o un servicio de atención al cliente externalizado y poco eficiente. No os cuento mi experiencia como cliente porque me tacharíais de surrealista. acens dejó hace bastante tiempo de ser un referente de calidad. Actualmente sería una de las últimas en ese ranking. Desde las directrices que tienen de no innovar y no dedicar nada de presupuesto a I+D, hasta la desmotivación generalizada en todos sus empleados, pasando por un panel de control antiguo y muy poco funcional o un servicio de atención al cliente externalizado y poco eficiente.
No os cuento mi experiencia como cliente porque me tacharíais de surrealista.
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]]> Por: josian http://www.paunero.com/2009/10/14/iii-trimestre-2009-mercado-espanol-de-alojamiento-web-y-dominios-comentarios-personales/comment-page-1/#comment-615 josian Thu, 15 Oct 2009 09:06:08 +0000 http://www.paunero.com/?p=371#comment-615 @Antonio. La calidad es siempre muy díficil de medir ya que, interfieren muchos factores. Cualquiera de las empresas líderes tienen un nivel excelente en servicio, pero hay otras cosas como el SAC, incidencias etc... que son díficiles de medir. Históricamente Acens ha sido la empresa con los mejores admins de sistemas e infraestructura, aunque hoy por hoy según muchos comentarios de gente el nivel de servicio ha empeorado. @Antonio. La calidad es siempre muy díficil de medir ya que, interfieren muchos factores. Cualquiera de las empresas líderes tienen un nivel excelente en servicio, pero hay otras cosas como el SAC, incidencias etc… que son díficiles de medir.
Históricamente Acens ha sido la empresa con los mejores admins de sistemas e infraestructura, aunque hoy por hoy según muchos comentarios de gente el nivel de servicio ha empeorado.
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]]> Por: Antonio http://www.paunero.com/2009/10/14/iii-trimestre-2009-mercado-espanol-de-alojamiento-web-y-dominios-comentarios-personales/comment-page-1/#comment-614 Antonio Thu, 15 Oct 2009 08:28:19 +0000 http://www.paunero.com/?p=371#comment-614 Gracias por tu aportación J. Más interesante sería disponer de datos de calidad de servicio más que de cantidad. Creo que hacer un ranking cualitativo (aunque haya que tener en cuenta muchos parámetros) sería más útil; a todos nos gustaría saber quien está funcionando de verdad... porque ese sería el verdadero número 1. saludos Gracias por tu aportación J.
Más interesante sería disponer de datos de calidad de servicio más que de cantidad. Creo que hacer un ranking cualitativo (aunque haya que tener en cuenta muchos parámetros) sería más útil; a todos nos gustaría saber quien está funcionando de verdad… porque ese sería el verdadero número 1.
saludos
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