Martes , 28 Marzo 2017
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Nace Aprendemus.com , marketplace de cursos y másteres online. Aprendiendo de nuestros errores.

Nace Aprendemus.com , marketplace de cursos y másteres online. Aprendiendo de nuestros errores.

Desde hace unos meses estamos trabajando en el desarrollo de un nuevo proyecto que se llama aprendemus.com, (en realidad sobre todo está centrado mi socio Tomy Alamán).

 

Una de las cosas que he podido aprender  tanto en la AIEI como en SUA Digital es que el proyecto se tiene que explicar en menos de dos minutos, si en estos dos minutos no eres capaz de hacer ver el valor del proyecto… TIENES UN PROBLEMA.

Aprendemus es un marketplace de formación online en el que los cursos son seleccionados entre los más demandados. Gracias a la fuerte demanda de estos cursos y masters se pueden ofrecer a precios muy rebajados. (A veces se llegan a descuentos del 93%). Uno de los mayores problemas del mercado de formación online en la existencia de información asimétrica y a posteriori, es decir, no sabes antes de empezar un curso si vas a tirar tiempo y dinero o realmente merece la pena . De aquí nace Aprendemus un producto que te ofrece cursos a muy buen precio y un servicio de ayuda para que encuentres el curso que se adapta a tus necesidades
Aprendemus es un marketplace de formación online en el que los cursos son seleccionados entre los más demandados.  Gracias a la fuerte demanda de estos cursos y masters se pueden ofrecer a precios muy rebajados.  (A veces se llegan a descuentos del 93%). Uno de los mayores problemas del mercado de formación online en la existencia de información asimétrica y a posteriori, es decir, no sabes antes de empezar un curso si vas a tirar tiempo y dinero  o realmente merece la pena . De aquí nace Aprendemus un producto que te ofrece cursos a muy buen precio y un servicio de ayuda  para que encuentres el curso que se adapta a tus necesidades.

Aprendemus nace sobre todo ante una necesidad clara en el mercado de que alguien con un cierto conocimiento y de manera objetiva te  aconseje sobre determinados cursos atendiendo sobre todo a la experiencia de usuarios que han utilizado esa academia o bien han cursado ese curso.

Una de las cosas que puede sorprender  es como  se ha llegado que unas personas especializadas en mercado como el hosting, o los clasificados hayan decido meterse en un negocio tan diferente como la formación… pero la realidad es que casi siempre es el mismo negocio.

Un cliente con un problema, y una empresa que facilita una solución de la mejor manera posible.
.. Y creemos que en la formación online hay un problema, hoy por hoy se valora sobre todo el precio, pero la realidad es que, te puedes encontrar que pagar 20€ por un curso es tirar el dinero en cambio invertir 400€ en un buen curso puede ser la mejor inversión de tu vida.

En Aprendemus el cliente paga primero a Aprendemus y posteriormente desde Aprendemus pagamos a la academia de esta manera se da una doble seguridad al estudiante de que detrás de esos cursos hay algo detrás.

aprendemus_home

La historia de aprendemus.com

Aprendemus tiene influjos de muchos proyectos anteriores Hostinet, Divendo, etc… pero quizás el que más me impactó fue chollomanai.com .La idea era un agregador de diferentes ofertas que existían en la red y que sobre todo ayudarán  al usuario en su decisión de compra. El modelo de negocio no funcionó y entre las causas que creo que fueron.

1. Dependencia en exceso de los diferentes partners. Es decir tenías que tener las ofertas actualizadas y sin errores, pero muchos de los partners eran un” poco desastres” a la hora de facilitarte los feeds, con datos erróneos etc…. Desde el punto de vista de pagos era una autentica jungla, muchos partners al final solo veían un modelo de revenue share en el que se compartía un porcentaje pequeño y al que muchas veces se le metían tajos importantes como pagarte solo por ventas directas (se olvidaban de cookies y que la gente a veces tarda en comprar) o que, directamente de un día para otro cambiarán las condiciones contractuales. Es decir… no te podías fiar de las diferentes empresas de compra colectiva y así era muy difícil/imposible construir unas relaciones de confianza a largo plazo.

2. Tu partner te consideraba competencia. A pesar que solo agregábamos a empresas de compra colectiva, muchos de nuestros clientes no tenían claro si éramos unos partners o directamente éramos competencia. Si uno de tus partners lo piensa ,no pasa nada¡¡ , pero si es algo generalizados ves que a la larga no tienes un negocio estable. (Quiero dar las gracias personalmente a la gente de colectivia por su SINCERIDAD).

3. Quejas de los usuarios de porque las ofertas… en realidad no eran tan ofertas. En muchas de las ofertas de compras colectivas hay MUCHO ENGAÑO, ofertas que parecen un chollo y luego directamente lo puedes encontrar a igual precio en el mercado. Al final te encontrabas que estabas en un negocio que un % directamente era mentira.

4. Fallamos sobre todo en no dar un valor añadido al usuario y que antes de comprar algo, pensará en nosotros por si había alguna oferta mejor de otro partner o algo que fuera mas idóneo para él.

Por estas 4 razones sobre todo dejamos en un “stand by” el proyecto Chollomania, perdimos algo de dinero pero APRENDIMOS cosas importantes y de ahí ha sido focalizarnos en el negocio de cursos online.

Entre las cosas que veíamos de un proyecto como Aprendemus y que no queríamos cometer el mismo fallo sería:

1. Tú tienes que cobrar al cliente. El reconocimiento de MARCA es BRUTAL en el momento que tienes que meter la tarjeta de crédito. Te acuerdas dos veces, uno cuando metes la tarjeta de crédito y luego en el momento que te viene mensualmente el recibo. Tienes mayor compromiso con el cliente y va a ser más exigente, tienes que darle más soporte y tienes que fidelizarle. Pero ese soporte/idealización es el que te va llevar a vender más

2. Tienes que estar en un mercado que aportes valor, y vemos que el mercado de formación  es una autentica jaula de grillos. Se vende formación, no hay un precio uniforme ni mucho menos. Muchas veces te encuentras que el curso formativo que estás realizando depende por donde “entres” tiene un precio diferente.. cuando te encuentras que puedes estar haciendo un curso online por 30€ y que ese MISMO CURSO, que con el tema de la fundación tripartita, lo estén vendiendo por 400€. Estamos en un mercado con información asimétrica y puede suceder que un curso de 400€ sea mejor inversión que un curso de 30€. Hay momentos que los cursos bajan de precio porque interesa a una academia determinada dar mejor precio en un curso y acabar de llenarlo. Creemos que hay valor añadido en ayudar al cliente a seleccionar los mejores cursos en cada momento, ya que a veces lo de menos es lo que cuesta el curso sino las horas que se van a dedicar en la formación.

3.  Creemos que es más fácil tejer relaciones de confianza con partners de  formación que con partners de compra colectiva. La gran diferencia es que somos nosotros quienes cobramos el curso, las academias te ven como grandes compradores  y como PERCEPTORES DE COMPRAS. En cambio en un modelo en el que llevas trafico (como nos pasaba en Chollomania) te ven como unos partners “roba clientes”

4. Internacionalización.  Vemos a muchas academias y centros de estudios creando unos cursos estupendos y les falta dar el salto de internacionalizarse a mercados latinoamericanos, creemos que ahí podemos aportar valor a las diferentes academias. Es más pensamos que con el tiempo mucha de la formación actual tendrá que mejorar de manera importante y ahí hará falta dedicar muchos recursos, si solo te diriges a España posiblemente ese producto para un mercado Español no sea rentable. Creemos que con los años los cursos online de calidad serán muy caros su producción y ahí necesitas un volumen importante de alumnos. Hoy por hoy la variable precio es fundamental , pero en unos años las variables serán claramente PRECIO  Y CALIDAD.

5. Fidelización de clientes. Tu trabajo no es vender un curso , sino venderles más cursos , que repitan contigo y que les puedas sobre todo ayudar a no perder NI DINERO, NI TIEMPO, porque hay que pensar que cuando un cliente no está satisfecho con un curso ha perdido dos cosas, una su dinero  y otra (quizás más importante) muchas horas en formación.

Como datos curiosos sobre Aprendemus destacaría.

El nombre de Aprendemus vino después de tomar un café con Ruth Guerrero y Loida Junquera (Proyecto decoramus.com )
 , me encantó el proyecto y la terminación mus,  es una terminación latina que significa nosotros y me pareció algo muy interesante ante un proyecto con visión latinoamericana, el mus suena y queda bien tanto en castellano como en portugués. La verdad, es que llevaba pensando nombres para el proyecto, pero ninguno me gustaba demasiado. Es más me acuerdo que incluso en el café las pedí permiso por si acaso les parecía mal… y no ningún problemas.

Espero disfrutar con Aprendemus como disfruto y he disfrutado con otros proyectos.

 

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Acerca de Josean Paunero

Apasionado de la economía y de los proyectos en Internet. Mi preocupación habitual es la sostenibilidad de las pensiones a largo plazo.