Cagada en el cierre de la oficina de Bilbao del BancoPopular-e.com

El otro día me empezaron a mandar varias cartas informándome que cerraban la sucursal del banco popular-e en el centro de Bilbao (Calle Buenos Aires), coincide que en este banco tengo varias cuentas abiertas (que si la Viajar, que si la Gasol, que si la cuenta Nomina, que si la de la empresa etc..). Total que me mandan una carta por cuenta informándome que desgraciadamente van a cerrar la oficina de Bilbao (la trasladan a Madrid, serán servicios centrales digo yo)  y que, si en el caso de que no utilice las claves de acceso por Internet que las pida, en mi caso la verdad que las utilizó y por ello pasé directamente de las cartas.

Ahí no acaba la cosa, desde el 17 de Mayo no hacen más que llamarme para que recupere las contraseñas y,  al tener varias cuentas pues toma una llamadita por cuenta, la verdad es que me acojoné con la segunda llamada porque me llamo una señorita en un castellano poco inteligible … que un banco te mande una carta diciendo que chapa la oficina física y que al cabo de unos días te llame una guiri diciéndote y pidiéndote  cosas de claves pues la verdad es que acojona y así, me acerque a la oficina física para cerciorarme que realmente cerraban la oficina y que no era alguna amenaza de phising o algo raro.

Mis impresiones por si les valen a los señores del bancopopular-e.com:

  1. Cerrarán una oficina física por un tema de costes (de fijo), pero no se dan cuenta del coste que tienen en mandar una cantidad de cartas importante A LA MISMA PERSONA, incluso al mismo domicilio (como es el caso de mi mujer.)
  2. Comprobar si el cliente dispone de las claves es tan sencillo como comprobar que haya accedido en el último mes o en los últimos meses, y si no ha accedido  la excusa perfecta para llamarle y comprobar que dispone de las claves.
  3. Tan difícil es hacer una búsqueda por números y centralizar las llamadas… si tienes varias cuentas con una llamada es suficiente, no tienes porque llamar tantas veces y molestar al cliente. Si cierran una oficina por costes… tanta llamada de fijo que NO ES GRATIS.
  4. Utilizar un Call center (no veas el nivel de ruido que tenían) para cosas tan importantes como contraseñas así como tener a personas trabajando que no entienden un perfecto castellano es una cagada¡¡¡¡.  Te da una sensación de improvisación y de mala atención.
  5. Los clientes por Internet NO SOMOS GILIPOLLAS. En cuenta corriente lo más interesante hoy por hoy es la Gasol (2.08% TAE) y un depósito al 2.5% a 12 meses, aún con todo muchos de los clientes de la oficina de Bilbao sabiendo que el Banco Popular ofrece el 3.75% por dinero nuevo, o qué,  el Santander ofrece el 4%, o qué ibanesto te ofrece el mismo 4% HEMOS PREFERIDO TENERLO EN EL BANCO en el banco por el EXCELENTE TRATO que brindan los 2 trabajadores de la sucursal.  Muchos de sus clientes no somos mercenarios y valoramos la atención al cliente y para cambiar nos tienen que ofrecer un tipo de interés muy alto y con todas la atención si que vale.
  6. Si se pierde el referente de la oficina física, ¿Porqué no mover el dinero buscando el mejor postor? ¿Es lo que interesa al banco? He recomendado a muchos amigos el bancopopular-e.com porque creo que es el modelo intermedio bueno, ni todo internet, ni que tengas que acercarte a la oficina para hacer una transferencia.
  7. Creo que el modelo bueno era el del bancopopular-e con una oficina física en las grandes ciudades para solucionar problemas y para poder firmar hipotecas,  y que el problema de los bancos online era no tener alguna oficina física (ing direct por cierto ha abierto varias oficinas físicas)

En fin, desgraciadamente están obligando a la gente a mover su dinero.

Globos sondas en Euskadi.

Como suele ser tradicional en Euskadi, primero se muestran los presupuestos generales del estado y después se realizan los “globos sondas” confiando que los contribuyentes no se enfaden demasiado.

Si hay una cosa que diferencia el País Vasco del resto del estado es que la presión popular está más cerca y sobre todo ejerce una mayor presión. En la memoria colectiva tenemos, que gracias a la presión popular, a las diferentes diputaciones vascas no les quedo más remedio que adoptar los famosos 400€.

El concierto vasco no asume la fiscalidad del IVA por lo que el margen de actuación del País Vasco se centra sobre todo en la renta.

Dentro del globo sonda fiscal destacaré:
1. Mantenimiento de los famosos 400€ para aquellos que ganen menos de 15.000€/año. Al final va a tener su gracia como una medida lanzada por el PSOE se va a mantener en Euskadi gracias al PSOE-PNV que gobierna en las diputaciones vascas. A su vez la medida tiene un cierto grado de progresividad ya que existirán unas pequeñas deducciones para aquellas personas que ganen entre 15.000€/año y 20.000€/año. Sigo pensando que los 400€ tendrían que desaparecer ya que muchas de las personas que ganan menos de 10.000€/año no tienen posibilidad de obtener los famosos 400€.

2. Rentas del capital tributarán al 20% existiendo un mínimo exento. Se desconoce todavía cuál será el mínimo exento pero todo huele a pensar que será una cantidad que evite la mejor tributación existente en territorio estatal para cantidades inferiores a 6.000€/año. La “tontería” del 1% es un guiño clarísimo para las personas con grandes capitales que domicilien su residencia fiscal en Euskadi, todo parece indicar que es autentico “globo sonda” para ver que pasa… y… si nadie dice nada… pues no sería de extrañar que las diputaciones pudieran diseñar una política fiscal con la intención de que rentas de otras provincias residan en el País Vasco. Que una persona cambie de residencia por un 1% sería difícil, pero que sencillamente las diputaciones vuelvan a grabar al capital al 15% o cantidades inferiores podría provocar una autentica estampida del resto de comunidades autónomas. Si el PNV da el apoyo en el congreso de los diputados a cambio del bloqueo por el constitucional de los regímenes forales y se mete la astillita del 1% diferencial, no me extrañaría que los próximos años viéramos una autentica guerra fiscal por atraer al capital a Euskadi. Está claro que en la Unión Europea el capital se puede mover fácilmente pero, para mucha gente no es lo mismo moverse de Madrid a Luxemburgo que de Madrid a Bilbao.

3. Impuesto de sociedades para Pymes se mantiene en el 24%. A diferencia de la estatal que baja al 20% en el caso de empresas que mantengan el empleo. Para contrarrestar ese 20% las diputaciones unificarán la deducción en cuota de 4.600€ por empleo indefinido más 4.000€/adicionales en el caso de colectivos de difícil inserción. Si me dan a elegir me quedo con los 4.600 por empleo en cuota, que una PYME tenga grandes beneficios es difícil pero, con los 4.600 te están diciendo que los primeros 19.166€ de beneficios que tengas son “free”. Está claro que no es lo mismo mantener que crear pero….te lo están diciendo claro… si vas a contratar a alguien con contrato indefinido… ESPERATE A ENERO.

4. Generalización del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales. Se está pensando en unificarlo en los 3 territorios a un 4% de base. La diferencia es sustancial ya que en Bizkaia y Guipúzcoa el tipo era del 6% y en Alaba del 3%…. El ITP que yo sepa sólo lo he pagado cuando compre mi piso y para aquellas personas que vayan a comprar un piso de segunda mano no es lo mismo pagar un 6% en impuestos que un 4%. Esta medida para un piso medio de 240.000€ en Bizkaia significa un ahorro posible de 4.800€… es decir… si eres Bizkaino o Guipuzkoano y vas a comprar un piso de segunda mano ESPERA A ESCRITURAR EN ENERO… y si eres alavés date prisa antes que te suban los impuestos.

La subida espectacular de los vuelos y porque usar los Puntos Travel.

Por diversas cosas los meses  de Mayo y Junio los tengo bastante completitos,  sobre todo en viajes a Madrid. Habitualmente lo más rápido para ir de Bilbao a Madrid es el avión, pero las subidas de precio que han realizado tanto Iberia como Spanair hace que empiecen a merecer la pena otro tipo de transportes (sobre todo tren, depende adonde tengas que ir de Madrid, la diferencia en tiempos apenas son de 2 horas, y en el tren puedes ir trabajando.)

Estaba para coger un vuelo Bilbao – Madrid  para el 5 de Junio y volver el 6 de Junio,  y los precios son un poco de asustar. Normalmente son un poco elevados porque  cojo con pocos días de anticipación, pero con más de un mes pensaba que iban a estar más baratitos. En Iberia, clase básica (que no llega a turista), el precio de ida y vuelta asciende a  274.88€ y por otro lado en Spanair (sin hacer escalas) el precio SALE los mismos 274.88€ (LO MISMO¡¡¡).

Por casualidades de la vida me llegó una publicidad de TravelClub sobre vuelos y decidí entrar en la web y ver cuánto me salía el vuelo con los dichos puntos Travel :). La sorpresa fue que el mismo vuelo con Iberia usando 3.000 puntos Travel, me salía por 45.94€ incluidos tasas. A los precios actuales de los aviones parece que los puntos Travel van a valer por fin  para algo:).

Los puntos Travel desde hace tiempo han tenido una “cotización” ya que puedes comprar un cheque de compra de 10€ en Eroski por 1.800 puntos (es decir que el punto valdría 0.0055€, o si lo pensamos en pesetas casi sería una peseta.). Usando los puntos Travel para coger este vuelo Bilbao-Madrid la valoración sería de 0,0763€, es decir un 13.750% más. LA CAÑA¡¡¡

Esta diferencia de precios tendrá que acabarse, por eso creo que es bueno utilizar los puntos Travel que tengamos por ahí :).
Por cierto si se pone en google comprar puntos Travel aparecen varias personas interesadas en comprar puntos. Curiosamente quieren comprar 3.000 puntos :), los puntos necesarios para un viaje de ida y vuelta en avión jejejej.

Bazkaria 2.0, lugar de encuentro de emprendores y empresarios.

Mañana 16 de Enero celebraremos en Bilbao Bazkaria 2.0, un encuentro de emprendedores, empresarios de empresas del sector tecnológico. (Principalmente Internet).

Podría hablar un poco de lo que representa Bazkaria etc… , pero, muchos grandes bloggers se me han adelantado.

Referencias en blogs:

Carlos Blanco.

Emilio Márquez.

Ideateca.

Eneko Knorr.

Dicky Del Hoyo.

Galder

Konektikat.

Rayas y palabras.

Plootu.

Safe Creative.

Por no repetirme  y por aportar una visión FAQ de porque merece la pena ir a Bazkaria.
1.    En una mañana puedes conocer a mucha gente interesante con la que hacer negocios, bien sea cliente-proveedor o proveedor-cliente. Llevar muchas tarjetas de visita es imprescindible.
2.    Si eres emprendedor tendrás un acceso directo a gerentes de empresas con los que intercambiar impresiones. A su vez la presencia de instituciones del calibre de Beaz te ayudarán en tu proyecto. Tener en un evento la experiencia de Beaz de empresarios no se presenta todos los días.
3.    El clima de negocios puede dar una visión de si la crisis actual afecta o no, a un sector como Internet o las nuevas tecnologías.
4.    La sede de EITB es algo muy propicio para ver como se trabaja en una empresa “media”
Y lo verdaderamente importante, TODAVIA ESTAS A TIEMPO.

Las navidades y la “flexiseguridad”

Desde hace ya unos años, Navidades en  “Bilbao centro” sufre una disminución de las personas que van a trabajar. La relajación con la que viven muchos bares “cafeteros” atestigua que la mayor parte de oficinas, empresas varias y el sector de la construcción se encuentran cerrados por vacaciones. Los que no están cerrados, están a medio gas y la sensación de a medio gas afecta un poco a todos. La realidad es que año a año cada vez hay  más empresas que cierran en estas épocas porque no les sale rentable.
Como bola de nieve, las  disminuciones de trabajo los viernes a la tarde,  Navidades, Semana Santa, Semana Blanca y verano, están provocando unos cambios económicos y psicológicos  de muy difícil valoración, que, sin duda afectan y afectarán al empleo.
Estos parones de producción están provocando en las empresas dos tendencias diferentes.
1.    Concentrar el número de horas en las épocas fuertes para dar vacaciones en los otros periodos. Por ejemplo unas épocas trabajar 9,10 o más para dar vacaciones en otros. Este tipo de tendencia podría llegar a ser ilegal, ya que, existen unos límites semanales que no se pueden pasar (48 Horas semanales) y a su vez, existe un punto en el que se deja de ser productivo por cansancio.
2.    Adecuar los contratos a las horas necesarias. Tener una persona más de 8 horas diarias puede llegar a ser improductivo y por ello, el límite se situaría en esas 8 horas diarias e incluso menos.  Si no se trabajan Navidades (3 semanas), Semana Santa (2 semanas) y verano (2 meses y medio), estaríamos hablando de una persona necesaria 38  Semanas del año, es decir,  una persona necesaria al 73% del tiempo. En este caso el tipo de contrato sería temporal por causas de producción o en el mejor de los casos Fijo discontinuo. El inconveniente para la persona es que al final del año cobraría sobre el 80% de lo que podría cobrar estando en el supuesto 1.

Una de las causas de la gran temporalidad existente en España es que, cada vez más empresas utilizan el modelo 2 con contratos temporales por causas de producción. Esta tendencia no es nueva, ni mucho menos, lo que pasa es que la crisis está intensificando la utilización de este modelo. La lógica del mercado sería caminar  hacia la “flexiseguridad”, que no es más que un proceso de tener flexibilidad en los horarios con una cierta seguridad en el trabajo.
Veremos, con la crisis cuantas jornadas de trabajo se pierden, creo al sr Corbacho cuando dice que no llegaremos a los 4 millones de parados, pero nadie dice cuántos empleos a jornada completa se van a cambiar por empleos a media jornada. Veremos.