Mango en Internet, “la tienda más rentable, sin alquileres, sin personal.”

Desde hace unos meses el mundo de la moda está algo revuelto tras la noticia que Inditex comenzaría a vender por Internet, por ello,  el viernes 20/11/09 salió publicado en expansión un artículo en el que Mango se ponía como objetivos pasar del 1% al 7% en ventas por la red. A pesar de llevar 8 años vendiendo por la red, Mango confía pasar de  11.4MM€ en ventas a 80MM€ (considerando ventas estables en Mango.))

mango cartel ropa moda

Impresiones personales.
1.    La distribución encaminan sus pasos a la red como forma de afrontar la caída de ventas, caída de precios y disminución de márgenes, pero, se equivoca al pensar que Internet es la “tienda más rentable, sin alquileres ni personal.”, Poner una tienda en Internet es fácil, sin alquileres y sin demasiado personal, pero, salvo que se promocioné  de manera intensa y viral… lo que consigues es un… 1% en ventas. Los locales comerciales te atraen clientela a un determinado precio metro cuadrado, en Internet no inviertes en metros cuadrados, inviertes en atraer clientes y para atraer clientes tienes que invertir mucho dinero en publicidad.
2.    Los comercios que están triunfando en la red ofrecen fuertes descuentos para incentivar las compras. El personal y los descuentos en un local “incentiva las ventas”, en la red, una buena atención al cliente y unos fuertes descuentos  incentivan las ventas. En la atención al cliente es donde se pueden optimizar recursos mediante tecnología.
3.    Su objetivo es aumentar los canales de distribución en China, Inglaterra, Alemania y Estados Unidos dejando de lado España (¿Será que no hay empresas de moda por Internet interesantes?). Aumentar los canales, significa aumentar las fidelizaciones y eso supone inversión publicitaria.
Conclusiones personales.
Al final, los márgenes entre una tienda convencional y una tienda en Internet serán parecidos, los ahorros de personal  y locales se tendrán que invertir en descuentos y en publicidad. La inversión en publicidad en la red ayudará a aumentar//mantener las ventas en el canal físico, pero, si no inviertes un % en publicidad (igualar el % del coste de locales comerciales) e inviertes un % en descuentos y promociones (base de costes salariales) veo muy difícil que Mango llegue a los objetivos de que dentro de 3 años, Internet suponga el 7% de sus ventas.

Huawei Technologies (China) con 1.737 patentes LIDER MUNDIAL.

De los años  de Universidad me acuerdo de una asignatura que se llamaba “economía internacional”, dentro de la misma nos machacaban  con  términos como  “Mercados Emergentes”  “Globalización” etc.…. Y todo para asegurarnos que el Siglo XXI sería el siglo de los países emergentes y de la globalización absoluta.
Con los años parece que no iban tan errados ya que con datos del 2008, la líder mundial en patentes ya no es ninguna empresa del “Primer Mundo” NO SEÑORES NO, la líder mundial es Huawei Technologies de CHINA, y aunque en el Top 15 sólo aparezca otra empresa Coreana (LG) no sería de extrañar que con los años fueran apareciendo muchas más empresas.

Respecto a países el líder mundial sigue siendo EEUU con gran diferencia del resto de países, aunque  sean los países emergentes donde más están creciendo las patentes. Corea +12%, China +11% son los líderes de los emergentes SIN DUDA.  Aunque las empresas americanas sean líderes en investigación NO tiene porque significar que la investigación se REALICE en los EEUU, ni mucho menos. (Clarísimo ejemplo Indio.)
Ahh  y… España… puesto 17º mundial y con un descenso del 0.7% en el número de patentes. La crisis no sólo es económica, también es de investigación. ASÍ NOS LUCE EL PELO.

FELIZ 2012. SMS adelantado NO HACER ES HACER.

Estas navidades el mensaje más mandado era el de “Feliz 2010, el 2009 va a ser tan malo que lo mejor es que pase cuanto antes. Feliz 2010”. Pues, bien, todo parece indicar que el mensaje habría que cambiarlo a Feliz 2012 y pensar las implicaciones empresariales que conlleva.
Según la Unión Europea (me lo creo más sobre todo porque tiene menos componentes políticos) el cuadro macroeconómico que presenta para España es de lo más desalentador, 2009 (-2% PIB), 2010 (-0.2% PIB), 2011 (positivo pero sin atreverse a decir cuánto.)
Es más si tomáramos las previsiones de Pedro Solbes (que aunque sea un buen economista, el sesgo político influye.) para el 2011 el crecimiento sería  +2.6% del PIB, es decir, una cierta parálisis económica. (Hay que recordar que España crea empleo con crecimientos a partir del 2%.)

Con todo, teóricamente en Diciembre del 2011 podríamos mandarnos por SMS (si existen.) con un FELIZ 2012.
Dependiendo muy mucho de esta respuesta, de la credibilidad de las diferentes instituciones etc.…  muchos empresarios decidirán llevar inversiones, adecuarse al nuevo nivel o realizar reducciones. El nivel de las medidas realizadas por los diferentes gobiernos y agentes tendrá implicaciones. Mi sensación es que la pelota está en el tejado de los sindicatos y del Gobierno. Los empresarios actúan ante la regulación o la falta de regulación. Entre posibles dudas que  me vienen a la cabeza
1.     ¿Bajadas de sueldos reales en los diferentes convenios colectivos? Si hay consenso que en determinados sectores España no es competitiva (nuestra balanza de pagos lo atestigua).  Para ser competivos sólo hay tres posibilidades. 1 Trabajar más horas (no tengo claro que  sea el camino y menos que los sindicatos lo acepten), 2 ser más eficientes y eficaces (es decir aprovechar el tiempo y aumentar la productividad) ó 3 bajadas de sueldos reales en los convenios colectivos. Si no creo que se va a dar ni 1, ni 3, nos queda ser más eficientes y eficaces. ES DECIR. Centrarse en actividades CORE, buscando una mayor eficiencia y eficacia de las personas, esto provocará una mayor especialización de las empresas y reducción de empleos.
2.    ¿Aumento de la economía sumergida? La economía sumergida es mucho menor que hace 20 años, los fuertes controles, la eficiencia  de la seguridad social y los riesgos para el empresario, provoca que la economía sumergida aunque aumente no vaya a ser tan elevada como en otros tiempos, se dará pero aumentando en cierta manera las jornadas laborales, es decir que el empresario no cotice por ese “exceso” de horas (bajada de costes salariales.). El aumento de la economía sumergida no va a ser tan fuerte como en otros periodos porque la globalización permite utilizar otras medidas más fáciles y legales.  Ejemplo, empresario A de zapatos que tiene a 150 personas currando 9 horas diarias, pagando 600€ y sin pagar las cotizaciones (precio por Zapato 15€), por otro lado, empresario B que sólo comercializa zapatos (5 personas) que se hacen en China y se importan por 12€. El empresario A es un empresario explotador, que se está jugando ir a la cárcel (prevención de riesgos laborales, cotizaciones etc.…), en cambio el B es un empresario de éxito que tiene a 5 personas cobrando un buen sueldo.  ES DECIR, globalización MASIVA y centrarse en actividades de más valor añadido, que según la globalización se llama VENTA.
3.    ¿Aumento de los autónomos? Un autónomo es un trabajador no regulado por ningún convenio colectivo que tiene como característica que puede trabajar más horas, puede bajarse su precio/hora y puede ser más eficiente y eficaz. Es decir tiene la capacidad de adaptación al entorno, ES DECIR,  más autónomos y menos trabajadores.
4.    ¿Bajada de Cotizaciones Sociales? Ni de palo, si tendríamos que tener reducciones de los costes laborales, una posibilidad es bajar las cotizaciones sociales. Medida que no se dará. ES DECIR, más desempleo
5.    ¿Estado más eficiente y eficaz?. Si por ejemplo una tarea administrativa cuesta producirla a la mitad por el sector privado, la lógica es que la realice el sector privado, y que el ahorro de recursos revierta en más servicios para el ciudadano. Es decir, desde el punto de la económia habría un despido de un FUNCIONARIO , una CONTRATACION en el séctor privado y dinero adicional para medidad sociales. ¿Se van a despedir funcionarios? NO, ES DECIR. Aumento del desempleo.

En resumen, empresarios centrándose en actividades CORE, (destruyendo empleos NO CORE), y aquellas actividades no principales o bien comprando fuera, bien con autónomos, bien con empresas muy especializadas. (Acuerdos colaborativos.). El perdedor de la crisis será el Trabajo, dependiendo de los sindicatos, y sobre todo del gobierno, la destrucción del empleo puede ser más o menos intensa dependiendo como se ataje aunque conlleve una huelga general.
La realidad es que, cualquier gobierno regula presionado por sindicatos y patronales. (Aunque siempre he creído que el 51% lo tienen los sindicatos.), dependiendo de esta regulación el desempleo puede ser más o menos. Hay una frase que siempre digo y , es tan fácil como, NO HACER, ES HACER.  Realizar determinadas medidas entiendo que tienen que ser muy difíciles para un gobierno socialista, pero igual mejor realizarlas y que sea FELIZ 2010 con una huelga general en el 2009 , en vez de FELIZ 2012 ¿No?