Los costes ocultos de una línea de avales técnicos. Mi experiencia con Oinarri.

En Hostinet tuvimos que acceder a una línea de avales técnicos para presentarnos a un concurso público. (La verdad es que después de muchos años siendo administrador, nunca me había encontrado con la necesidad/obligación de contratar este tipo de servicios.). El proceso para conseguir estos avales fue un autentico caos ya que tuve que dedicar un tiempo impresionante para que UNA ENTIDAD BBK, nos concediera los avales técnicos. Lo conseguimos a última hora y gracias a la implicación del director y subdirectora de la oficina con la que trabajamos, pero aún con todo, las comisiones y el tiempo perdido me hizo pensar que tenía que existir otras cosas para evitar estas precipitaciones.

Hablando con un ex socio me comento la existencia de Oinarri una Sociedad de Garantía Reciproca que ofrecía una serie de líneas de avales técnicos para utilizarlas más o menos rápida y sin tantas preocupaciones. Los precios por los avales son muy buenos un 0.6% anual cuando en otras entidades financieras esos costes financieros se pueden multiplicar por 3 o por 4 veces. Un poco por precio y otro por recomendación empecé mi peregrinaje con Oinarri Sociedad de Garantía Reciproca.

En marzo del 2008 mandé un email a Oinarri y al cabo de unas horas ya había firmado la pertenencia a Oinarri (había que comprar unas “participaciones” para solicitar el aval etc.…)  Me pidieron una serie de cosas como escrituras, Impuesto de Sociedades etc.… para empezar el estudio y llevarlo a la comisión. Algo completamente lógico.

Después de preparar los papelotes (3horas) se lo mandé a Oinarri  y ahí estuvo parado un  buen tiempo, me imagino que estarían analizándolo. En Junio del 2008 volvieron a contactar con nosotros con una nueva responsable que casualmente me volvía  a preguntar por los mismos datos que me habían pedido en Marzo (traspapelados? ) y alguno más, que bueno ya que estábamos a medios de año me pedían unos Balances y unos PyG trimestrales o a poder ser semestrales. Decido esperar a mediados de Julio para mandar los semestrales, pero por temas de vacaciones sustituciones no puedo hacer prácticamente nada hasta Septiembre. El objetivo de los avales los seguía teniendo claros, pedirlos y tener la línea de crédito de avales para evitar problemas. Retomo la situación en Septiembre, mando otra vez los datos solicitados y a esperar. (Otras 3 horitas de curro, porque me lo pedían por cada una de las empresas.)

Finales de Noviembre, me llama un responsable de riesgos de Oinarri pidiéndome información adicional y que le dé una serie de explicaciones sobre los balances a que nos dedicamos, el grupo etc… La conversación fue la más analizada que me han realizado nunca. Estuvimos hablando 2 horitas por teléfono y quedamos que le remitía la información solicitada. Pidieron balances de todas las empresas del Grupo y de la Holding, certificados de Seguridad Social, de estar corriente con Hacienda,  autorización para el Cir de todas las empresas. La caña. Pues bien, en eso estoy preparando todos los papelotes, gracias a Dios que tenemos lo de Bizkaibai que se tarda poco en pedir los certificados, pero lo de la Seguridad Social como mínimo va a una hora de tiempo.
Todavía no tenemos el aval técnico de 30.000€, por dejadez en parte nuestra (no lo necesitamos) y por procesos  internos  de Oinarri llevamos 9 meses a vueltas con este aval. El número de horas consumidas en papeleos como mínimo 14 horas, todo para un aval de 30.000€, el coste de estas horas puede ser muy fácilmente 450€ mas lo que pueda costar la línea de crédito del aval.

logotipo de oinarri
logotipo de oinarri

Conclusiones personales.
1.    Menos mal que no necesitamos el aval en dos semanas que si no es prácticamente imposible que una Sociedad de Garantía Reciproca te lo dé. Aún con todo mi consejo es empezar a trabajar con una Sgr porque es bueno que te conozcan.
2.    Si sumáramos los costes en horas de trabajo el tipo de interés  a un año sería brutal. El 0.6% de 30.000€ son 180€ que sumados al coste de 450€ en horas nos encontraríamos con un coste “real” de un 2.10% anual. Depende del banco que te conceda el aval y los problemas que te den a la hora de concedértelo igual merece la pena incluso el banco.
3.    Los analistas de riesgos de Oinarri son MUY BUENOS. Ríete tu de las asesorías, como tengas algo mal sin haberte dado cuenta. Ellos te lo van a decir¡¡¡ Consultoría gratis y de calidad.
4.    Mi duda es si todos estos papeles que solicitan son desde hace unos meses fruto de la crisis o lo llevan realizando de manera sistemática.

Nace Grupoanuncio.es, Spin Off de Tu Pago Seguro S.A.U.

Tu Pago Seguro es la incubadora de Media Holding Internet S.L. (de la que soy socio), muchos de los desarrollos van encaminados a futuros negocios que puedan desarrollarse como empresas independientes. Uno de estos proyectos que va camino en convertirse en empresa se llama grupoanuncio.es.  Software freemium de creación de motores de clasificados.

Hace un año miramos la posibilidad de crear una serie de websites de clasificados, los softwares de gestión gratuitos que encontramos no cumplían nuestros objetivos de adaptabilidad y funcionalidad de un modelo Freemium (Parte gratuita, parte de pago).  Los softwares funcionaban mejor/peor  en un entorno publicitario gratuito, pero perdían la parte de negocio de integrar servicios de venta. Perder esta parte de ingresos, nos parecía perder un % importante de la posible facturación.

En Marzo del 2007 decidimos crear un software para portales de clasificados freemium. Para que el  coste de desarrollo y mantenimiento mensual del proyectos se mantuviera bajo era necesario crear varias websites de clasificados y poder comercializar el motor para compartir los costes. Por ello diferenciamos las líneas, por un lado el desarrollo del motor de clasificados y por otro la gestión de una red de clasificados. Suena un poco raro ser juez y parte, pero en  la industria del Hosting es un modelo muy utilizado, es una realidad contrastada que una de las líderes en software de panel de control empezó siendo una empresa de Hosting.

A la hora del  negocio tomamos varios posibles nichos interesados en el servicio. Está claro que si quieres comercializar un producto tienes que ver que aportas al mercado y sobre todo la rentabilidad que crees que vas a obtener y la rentabilidad que vas a aportar. Pedir por pedir es algo que nunca nos ha parecido serio.  Analizamos 3 posibles nichos.

–    Empresas con tráfico que necesitan un desarrollo de clasificados para retener mas a los usuarios y monetizar mejor el tráfico. Muchas de ellas con necesidades de motores Multi-país…. Es raro que el tráfico no sea multipais 😉
–    Empresa tradicional en el mercado de comunicación que o bien llegan tarde o no están preparadas para un proyecto con una maduración tan amplia.
–    Inversores institucionales con grandes carteras de dominios genéricos y posibilidades de inversiones publicitarias. Parking 2.0 entendido como mini-desarrollos.

El trabajo era empezar prácticamente de 0 y por ello empezamos a desarrollar los posibles nichos poco a poco. El negocio está claro que es  a muy largo y había que realizar un cierto análisis previo.
Nuestras experiencias.

Manuncios.com, manuncios.com.mx etc.…
Manuncios.com  nace en Junio del 2007, el prototipo se basó la estrategia multipais.  Diseño parecido, diferentes dominios para cada país, y sobre todo intentar acercarnos a la realidad de cada país. La experiencia en este año ha sido muy positiva. Aumentando mes a mes las visitas, así como las páginas vistas. A día de hoy tendrá alrededor de los 6.000.000 de impresiones y nuestro objetivo es seguir creciendo en países y esperamos en tráfico.

Anuncio.es
A principios del 2008 Tu Pago Seguro S.A.U.  Adquirió el dominio anuncio.es, un dominio Premium en clasificados y comprado por 5 cifras bajas., El objetivo que teníamos era comprobar la influencia del dominio en este tipo de proyectos. Nuestra sorpresa es que  la existencia de un dominio genérico ayuda mucho al recuerdo de imagen de marca, pero,  no es un factor decisivo para el éxito o fracaso de un proyecto. Cuando se compró el dominio en parking generaba alrededor de los 50€/mes y a día de hoy con unas 900.000 páginas vistas al mes generará unos 900€/mes de ingresos. Está claro que es más rentable el desarrollo de un dominio con un proyecto de negocio que una situación de parking-standby. Desde un punto financiero está claro que el dominio tiene un precio, pero también es cierto que muchas  veces  en la valoración del dominio se está pagando el propio desarrollo.

Anuncioteca.com
Julio del 2008, primer partner externo del sistema, nos ayudó mucho a depurar el sistema y mejorar la gestión futura de partners.

Grupo Televisivo.
Estuvimos hablando con ellos para la integración del motor dentro de las diferentes websites del grupo. Actualmente se encuentra  en suspenso las posibles integraciones con este grupo sobre todo por cambios en la dirección y ante la bajada publicitaria del mercado.

GrupoAnuncio.es
El modelo de Grupoanuncio.es está basado en un modelo  muy parecido al mercado del Alojamiento Web, un setup inicial por pagina (integración técnica del motor etc.…) más un alquiler mensual de la plataforma y de los diferentes servicios. Los precios se basan en un escalado y  a la hora de establecerlos los hemos realizado tras la experiencia de ingresos / beneficios que hemos tenido con los diferentes desarrollos. El objetivo que tenemos es que el coste técnico se sitúe entre el 10%-20% de los ingresos totales.
Si piensas que  merece la pena la externalización de los motores de clasificados. Por.

1.    Costes variables atendiendo al tráfico que obtenga.  Más ingresos, más costes. Pero se empieza teniendo unos costes muy bajos. Tener un equipo desarrollando un sistema de clasificados conlleva una inversión muy elevada y muchas veces un pequeño matiz es la diferencia entre el éxito o el fracaso.
2.    Poder centrarse en otros  aspectos CORES del negocio. La gestión técnica consume muchísimos recursos. Y centrarse en eso puede provocar que se pierda trayectoria en el proyecto.
3.    Mantenimiento de los desarrollos. Un sistema de clasificados es más o menos sencillo de realizar. Hacerlo bien lleva mucho más tiempo, mejorarlo más aún y sobre todo adaptarlo a los cambios del mercado el esfuerzo es ENORME.

Si tu forma de trabajo y sobre todo visión de negocio se parece a la nuestra no dudes en contactar con nosotros que seguro que  llegaremos a acuerdos. 🙂
Espero cada 3 meses ir poniendo la experiencia de grupoanuncio en el blog 🙂